Renuntarea la cumparare
 1.   Cadrul legal
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta:
Consumatorul are dreptul  de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Este obligatoriu ca produsul returnat sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
2.   Exceptiile
Nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse:
a. Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Produsul nou se livreaza dupa primirea si verificarea celui returnat intr-un termen de maxim 14 zile. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
b. Produse aduse pe comenzi speciale;
Exercitarea dreptului de retragere
Consumatorul informeaza SC Codevextech SRL cu privire la decizia de retragere din contract prin e-mail la adresa vanzari@codevextech.ro sau  folosind formularul de mai jos.
In termen de 48 ore lucratoare de la transmiterea notificarii, cumparatorul va primi pe e-mail detalii cu privire la solicitarea inaintata.
4.   Costuri si taxe speciale pentru renuntarea la cumparare
Costurile de retur si transport curier pentru produsul in cazul caruia cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produsului este suportat de catre cumparator.
5.   Rambursarea sumelor
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisa de catre vanzator, intr-un cont bancar furnizat de catre cumparator.
Conform art. 24 punctele 2 si 3 din cadrul OUG Nr.34/2014 , ziua in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere din contract nu se va lua in seama la calculul termenului, iar in cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, SC Codevextech SRL va prelungi termenul in mod corespunzator.